Kargo takip numarası, siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra oluşur. Siparişiniz henüz hazırlanma aşamasındaysa kargo takip numarası görüntülenmeyebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra oluşturulan kargo takip numarasını sipariş bilgileriniz üzerinden veya sitemizde bulunan “Sipariş Takip” sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Üye olmadan verilen siparişlerde, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresi ve sipariş numarasıyla sorgulama yapabilirsiniz.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen kargo takip numarası henüz görünmüyorsa kısa bir süre sonra tekrar kontrol edin. Takip bilgileri güncellenmiyorsa üye kullanıcı olarak müşteri panelindeki “Soru ve Taleplerim” bölümünden “Yeni Soru ve Talep” oluşturun. Talebinizde sipariş numaranızı belirtin. Üye olmadan sipariş verdiyseniz sipariş numaranızla birlikte Güvercin Eczanesi destek kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

Kargo takip numaranız oluştuktan sonra gönderinizin güncel hareketlerini kargo firmasının takip ekranı üzerinden kontrol edebilirsiniz. Böylece gönderinizin hangi aşamada olduğunu ve teslimat sürecindeki son durumu takip edebilirsiniz.