Siparişinizdeki bir ürünü değiştirmek istiyorsanız öncelikle siparişinizin kargoya teslim edilip edilmediğini kontrol edin. Sipariş henüz kargoya verilmediyse değişiklik talebinizi sipariş numaranızla birlikte Güvercin Eczanesi’ne iletebilirsiniz.

Değiştirmek istediğiniz ürün ile yeni ürün arasında fiyat farkı bulunuyorsa, siparişinizin mevcut ödeme durumuna göre ek ödeme veya ücret farkı işlemi gerekebilir. Değişiklik onaylanmadan önce uygulanacak ödeme veya iade yöntemi hakkında Güvercin Eczanesi tarafından size bilgi verilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiyse sipariş içeriğinde doğrudan değişiklik yapılamayabilir. Üye kullanıcıysanız müşteri panelindeki “Soru ve Taleplerim” bölümünden sipariş numaranızı ve değiştirmek istediğiniz ürünü belirterek talep oluşturun. Gönderinin mevcut durumuna göre uygulanabilecek değişim veya iade seçenekleri hakkında size bilgi verilir.